Contatti
1. Assistenza Clienti
Siamo a disposizione di privati e professionisti del settore Ho.Re.Ca. per fornire informazioni sui nostri prodotti e assistenza durante le diverse fasi dell'acquisto.
Puoi contattarci per richieste relative alle caratteristiche delle attrezzature per la ristorazione professionale, agli ordini, alle spedizioni, ai resi, ai rimborsi, all'annullamento degli ordini e ad altre questioni relative al servizio post-vendita.
Per ricevere assistenza, puoi utilizzare i recapiti indicati di seguito durante gli orari del servizio clienti.
2. I Nostri Recapiti
Per informazioni, richieste o assistenza, puoi contattarci attraverso i seguenti canali:
- Nome del sito: Slivruv
- Sito web: https://slivruv.com
- E-mail: anatto@slivruv.com
- Telefono: +1 (502) 382-6147
- Indirizzo: 9608 Long Rifle Ln, Louisville, KY 40228, Stati Uniti
3. Orari del Servizio Clienti
Il nostro servizio clienti è disponibile nei seguenti orari:
- Lunedì – Venerdì: 09:00 – 18:00 (ora locale italiana)
- Sabato, domenica e giorni festivi: servizio clienti ordinario non disponibile.
Le richieste ricevute al di fuori degli orari indicati saranno consultate e gestite durante il successivo orario di servizio.
4. Area di Spedizione
Effettuiamo spedizioni su tutto il territorio italiano.
Per informazioni sulle condizioni di consegna, sui costi di spedizione, sui tempi indicativi e sulle modalità di ricezione degli ordini, consulta la nostra Politica di Spedizione.
5. Come Contattarci
Puoi contattarci tramite e-mail o telefono per ricevere informazioni sui prodotti, assistenza sugli ordini o supporto in caso di problemi relativi all'acquisto.
Per le richieste relative a un ordine già effettuato, ti consigliamo di indicare:
- Il numero d'ordine;
- L'indirizzo e-mail utilizzato al momento dell'acquisto;
- Il nome del prodotto interessato, se pertinente;
- Una breve descrizione della richiesta o del problema riscontrato.
Queste informazioni ci aiuteranno a identificare l'ordine e a gestire la richiesta in modo più efficiente.
Per motivi di sicurezza, non inviare tramite e-mail il numero completo della carta di pagamento, il codice CVV, le password o altri dati riservati relativi ai tuoi strumenti di pagamento.
6. Gestione delle Richieste e dei Reclami
Le richieste di informazioni, assistenza o reclamo ricevute saranno consultate e gestite durante gli orari del servizio clienti.
I tempi di risposta possono variare in base alla natura della richiesta e alle verifiche necessarie. Ci impegniamo a fornire riscontri chiari e utili nel più breve tempo ragionevolmente possibile.
Per eventuali reclami o segnalazioni, puoi contattarci utilizzando l'indirizzo e-mail o il numero di telefono indicati in questa pagina.
7. Informazioni e Politiche del Sito
Per consultare le condizioni applicabili agli acquisti e ai servizi offerti, puoi fare riferimento alle seguenti informative e politiche disponibili sul sito:
- Resi e rimborsi: Politica di Resi e Rimborsi
- Spedizioni e consegne: Politica di Spedizione
- Annullamento degli ordini: Politica di Annullamento degli Ordini
- Privacy e dati personali: Informativa sulla Privacy
Le informazioni contenute in queste pagine integrano le indicazioni fornite dal servizio clienti e non limitano i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
8. Contatti
Per ulteriori informazioni sui nostri prodotti o per ricevere assistenza prima o dopo l'acquisto, puoi contattarci utilizzando i recapiti seguenti:
E-mail: anatto@slivruv.com
Telefono: +1 (502) 382-6147
Orari: Lunedì – Venerdì, 09:00 – 18:00 (ora locale italiana)